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简历编号：C83537

范小柯个人简历

女|21岁| 身高: 169cm| 本科|8年以上工作经验
现居：徐汇区   户籍：西安市
气质佳 沟通力强 技术精悍
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求职意向
  • 工作类型：

    全职

  • 期望地区：

    广东省,四川省,重庆

  • 期望行业：

    计算机硬件,贸易/进出口,原材料和加工,非盈利机构,通信/电信运营/增值服务

  • 期望职业：

    国内贸易人员,高级业务跟单,客服经理(非技术)

  • 期望薪资：

    元/月

  • 求职状态：

    在职，打算近期换工作

  • 到岗时间：

    随时到岗

自我评价
 
(1) 9年外资企业工作经验,其中6年品质管理经验，2年销售经验； (2) 具有良好的市场开拓、商务谈判及客户关系维护能力 (3) 熟悉散热、表面处理及机加、钣金行业 (4) 熟练掌握并能灵活运用质量管理体系的相关工具,如PPAP、FMEA、MSA、SPC、CPK等； (5) 擅長運用各種手法提升客戶忠诚度,擅长客服务体系的制度建设、流程管理和人员管理； (6) 能率領跨部門團隊,推動公司内部及供应商按期达成公司/客户目标或期望 (7) 工作認真踏實,有較強的精力投入工作,强调团队合作具备良好的学习能力、思考分析能力、沟通协调能力及英语综合能力； (8) 敢於迎接挑戰,敢於承擔責任,富有工作激情
教育经历
  • 2000/9-2004/7
  • 本科|重庆大学|自动化
工作经历
  • 2004/7-2005/12
  • 产品工程师

    奇宏電子(深圳)有限公司 |计算机硬件

    (1) 主導新產品的導入及產品量產主導檢討,NPI,MP階段工作執行； (2) 樣品製作及送样承認,料號申請,製程排配 (3) 工藝流程,SOP,BOM,ECN,制程流程图等的製作與變更 (4) 主導量產工程技術力量支援及制程能力的提升； (5) 產線品質異常分析及處理 (6) 工廠車間布線layout,生產工時、效率編成核算等 (7) 設備、儀器及固定資產管理，治工具設計與製作 (8) 技術員、新進工程師以及製造單位幹部培訓。
  • 2005/12-2010/3
  • 高級QA工程師

    奇宏電子(深圳)有限公司 |计算机硬件

    (1) 协助经理监控品保部工作(来料检验/供应商管理、IPQC制程监控、FQC/OQC出货管控以及客诉处理与追踪）；重大质量问题回溯和专项流程审计等工作，组织和推动质量相关流程的优化改进 (2) 协助经理完成质量相关手册,制作发行产品检验规范 (3) 领导品质工程师及QC,与其它部门同事一起分析品质异常,并作出改善对策及预防措施 (4) 组织公司内部稽核并协调外部品质稽核,确认之前发现的问题点改善情况 (5) 处理客户抱怨,监控预防改善措施的执行,提高客户满意度 (6) 召开品質會議及跨部門協調,參與供應商品質稽核和審核 (7) 品质日报监控及制定QE周報并及时向经理汇报 (8) 对本部(QE/QC)及其它部门相关人员进行品质相关培训。
  • 2010/3-2011/8
  • 客服主管

    富士康科技集团 |计算机硬件

    (1) 及时有效处理客户投诉,分析产品不良原因及改善并按时回复8D报告等； (2) 跟进改善项目在各个环节的完成状况并确保项目在规定时间内按时保质的完成； (3) 安排拜访客户及客户接待工作,陪同客户参观工厂及现场处理客诉问题； (4) 汇总量产项目生产中遇到的技术问题并向客户咨询,协调沟通处理； (5) 定期对客户满意度进行调查整理归档,并将客户意见及建议反馈给内部，同时针对客户提出的问题进行改善； (6) 定期组织工厂内部稽核,并整理完善客户审核相关资料,完成客户各项稽核 (7) 对海外HUB出货管理与库存的控制与维护,及时处理RMA品并安排补充良品给客户 (8) 对小组内新进工程师进行培训考核； (9) 制作客诉及改善周报月报,并在每周主管会议上汇报。
  • 2011/8-0/0
  • 业务代表

    欣纬国际贸易(深圳)有限公司 |贸易/进出口

    (1) 收集客户资料建立客户档案,制定产品销售计划并按计划拜访客户； (2) 协同团队成员一起完成项目的策划与推广,建设和维护良好的客户关系 (3) 同客户研发团队保持良好沟通,及时了解项目开发进度、竞争对手信息及产品在客户端表现情况,并汇报给公司以便及时调整各项策略。 (4) 参与大客户年度及临时招投标,收集需求、出货及竞争对手信息,及时报价等 (5) 接收客户订单,组织公司合同评审/安排下单给工厂,并及时回复客户交期 (6) 积极与相关部门沟通工厂生产与客户交期,达成客户fe及交货要求 (7) 合同执行情况跟踪,组织安排发货、换货及不良品更换等 (8) 负责货款回收,安排打印、寄送发票,与客户核对货款及催收到期货款等； (9) 定期回复客户fe,并跟进fe及合同情况下单备货 (10) 制定日报、周报及月报,汇报销售完成情况及新客户新项目开发情况。
培训经历
  • 2006/8-2008/5
  • 奇宏電子(深圳)有限公司|6 Sigma绿带, JIT精艺生产/Lean

    课程描述：

  • 2011/3-2011/5
  • 深圳市质量技术研究院|质量管理体系内审员培训、ESD内审员培训

    课程描述：

语言能力
  • 英语
  •   良好
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