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简历编号：C28693

黄武个人简历

女|26岁| 身高: 181cm| 本科|8年以上工作经验
现居：徐汇区   户籍：西安市
气质佳 沟通力强 技术精悍
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求职意向
  • 工作类型：

    全职

  • 期望地区：

    崇明县

  • 期望行业：

    房地产开发,非盈利机构

  • 期望职业：

    内科医生,德语翻译,首席技术执行官CTO/首席信息官CIO,理财顾问/财务规划师

  • 期望薪资：

    元/月

  • 求职状态：

    在职，打算近期换工作

  • 到岗时间：

    随时到岗

自我评价
 
8年以上工作经验，先后在大、中型呼叫中心从事工作。2年以上的客服主管经验，对呼叫中心的运营管理、绩效考核、团队建设、人员配备等熟悉运用。1年多的市场业务工作,对市场营销策略的贯彻与实施积累了一定的经验,同时对渠道的开发操作模式也有一定的心得和体会.对门店的终端管理,基础陈列,促销活动的落实,导购的上岗培训以及经销商的管理等都有丰富的经验. 在之前所从事过的单位，都有较好的评价与认可，能与各个项目有很好的沟通和衔接互动，较强的团队意识，工作认真负责，责任心强；能配合直属上司高效率完成工作。熟练使用office软件，e-mail等,有丰富的客服经验~接受能力和适应能力强，有着较强的团队精神，并能很快适应新的环境，服从工作安排！兴趣广泛，对于工作本着认真严谨的工作态度。
教育经历
  • 1996/9-1999/6
  • 大专|上海大学|档案管理
  • 1993/9-1996/7
  • 中专|上海市教师进修学校|办公自动化及文书档案管理
工作经历
  • 2009/10-2011/4
  • 业务员

    德国拜尔斯道夫在华子公司湖北丝宝日化有限公司 |快速消费品(食品/饮料/化妆品)

    主要负责华东片区上海联络处礼仪部宝山及崇明地区的导购人员培训管理工作以及重点客户部崇明地区(农工商,华联,崇明烟草)三大连锁渠道以及加盟店的市场业务工作.具备良好的业务实际能力及对门店的管理,与各渠道总部洽谈事宜能做到有条不紊,认真细致化.同时对执行公司的销售策略也会积极的去贯彻与落实,,对于制定区域性的市场计划有良好的分析和判断能力,并对终端促销队伍的培训上岗有相当的经验.善于人际沟通,与客户建立良好融洽的合作关系,愿意接受挑战性的工作.待人真诚,工作兢兢业业,能够在压力下保持积极向上的乐观心态
  • 2004/10-2009/8
  • 客服主管

    上海激动通信有限公司 |通信/电信运营/增值服务

    1.客服人员岗前、在岗培训 2.设计培训课程 3.客服人员招聘、合同签订、解除等 4.项目质检 5.项目数据信息统计 6.项目排班 7.工作现场，监控线上线下客服人员服务质量、业务等 8.监控整个呼叫中心运营，针对应急情况采取相应措施 9.对重大投诉给与处理意见或个人及时处理 10.协助客服经理工作
语言能力
  • 英语
  •   一般
我的证书
  • 2018/7
  • C1驾照
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