2022/02/12 更新简历
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全职
上海
互联网/电子商务,计算机软件,计算机服务(系统/数据服务/维修),通信/电信运营/增值服务,专业服务(咨询/人力资源/财会)
技术支持工程师,客服主管(非技术),售前/售后技术支持工程师
7500元/月
在职,打算近期换工作
1周以内
大易信息科技有限公司 |互联网/电子商务
根据每个项目的合同内容,独立完成系统的应用实施以及系统上线后的用户培训和问题解答。具体工作如下: 1、根据项目进度计划,制定实施方案和计划; 2、负责客户需求、数据的收集、整理,并与客户做好沟通确认;对于要进行的二次开发需求,须做好详细记录及汇报; 3、在公司的规章制度统一规范下,完成系统的初始化和调试工作,做到按客户的实际需求配置系统用户角色、权限、业务规则和操作流程等; 4、负责用户培训; 5、负责售后支持,如对客户软件使用问题的解答和咨询。 工作业绩: 华东及华南区域世界500强和国内500强有5家客户都由我负责,并在服务期间成功使客户续租合同; 2012年续约金额占公司总额的27%。