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简历编号：C87858

金海蓉个人简历

女|43岁| 身高: 186cm| 大专|10年以上工作经验
现居：上海   户籍：虹口区
气质佳 沟通力强 技术精悍
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求职意向
  • 工作类型：

    全职

  • 期望地区：

    上海

  • 期望行业：

    餐饮业

  • 期望职业：

    酒店/旅游

  • 期望薪资：

    元/月

  • 求职状态：

    在职，打算近期换工作

  • 到岗时间：

    1个月内

自我评价
 
本人有10以上的旅游服务方面的工作经验，擅长英语口语，个性外向，有良好的团队精神，工作认真负责，听从上级领导的指示，能够友善对待同事，和同事之间也能够互帮互助。
教育经历
  • 1998/9-2001/7
  • 大专|上海市旅游高等专科学校|涉外英语
工作经历
  • 2012/6-2014/1
  • 娱乐部主管

    皇家加勒比邮轮公司 |餐饮业

    负责安排员工的工作时间表，管理员工的档案，解决与处理旅客的投诉，协调并协助上层领导处理一些相关的工作事宜。
  • 2011/6-2012/6
  • 客户服务

    德国汉莎航空公司 |其他行业

    为旅客预定机票，提供一系列关于改签，退票等服务，处理和解决旅客的各种投诉问题。并解决代理公司在售票过程中所碰到的各种问题。
  • 2006/6-2011/4
  • 娱乐部主管

    嘉年华邮轮公司 |餐饮业

    处理和解决旅客在航海度假中的投诉和问题，协调与管理员工在工作中所遇到的困难和疑惑，帮助管理层为旅客提供优质的海上假期。
  • 2001/9-2004/4
  • 娱乐部人员

    丽星邮轮公司 |餐饮业

    为旅客提供优良的服务，使旅客有一个并至如归的感觉，提供一些列海上的娱乐服务项目。
语言能力
  • 英语
  •   熟练
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