前台接待4～5千

岗位职责1、熟悉掌握部门的服务标准及操作程序。2、为预订客人、散客、团队客人办理入住、退房和换房手续，确保所有资料都按照情况完整输入酒店电脑系统。 3、为会员客人提供会员专享服务，根据需要及时通知客房部、餐饮部跟进会员礼遇的落实。4、处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题上报主管。任职要求1、大专以上学历，形象气质佳，有良好的沟通能力和语言表达能力，具备一定的英语基础优先；2、快速解决问题和抗压能力强，乐于从事服务行业；3、有星级酒店同等工作经验或者一线服务工作经验优先条件可适当放宽。