前台接待4～5千

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职位信息

4～5千
不限 / 经验 2年以上 / 性别:不限 / 年龄18
青岛市南区台湾路6号荟龙轩大酒店
招聘10人

职位描述

1、使用敬语并笑脸迎宾：使用服务敬语，笑脸迎宾，主动询口顾客位数，顾客离开时应微笑道谢；2、准确记录并复述客来信息：电话预定或客来预定时，准确填写预定薄，并复述给客人听；3、记住常客姓信息喜好：尽可能记住常客姓名，习惯，喜爱，使顾客有宾至如归的感觉；4、熟悉公司设施项目并解答询问：熟悉公司的服务设施项目，以便解答顾客询问；5、掌握设施位置并引领客户：掌握大厅内全部设施位置，正确做好带位工作，根据客人需求，将客人引到不同区域；

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