前台接待4～5千

岗位职责：1.根据预订优质快速的为客人办理入住手续，确认相关信息，如房价，人数等，依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动。2.确保客人入住期间的各项需求能有效满足，帮助客人办理外币兑换及结账手续。3.热情的问候客人，对客人合理的需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如：酒店营业场所的营业时间及促销计划等。4.对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求，及时反馈给相应部门和人员予以解决。5.礼貌的接听所有来电，及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真及转交物品等。6.沉着冷静的应对和处理各类客人的投诉。任职要求：1.有一定的英语基础；2.五官端正，形象良好；3.普通话标准，语言沟通能力良好；4.有相关工作经验者优先