1.通过平台或者微信聊天工具接待客户,解答疑问,网上销售服务,促成交易,获取订单;
2.负责答复、跟进及反馈网络客户咨询、解决一般投诉 ;
3.熟悉平台的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,上架产品,管理店铺等;
4.整理和分析交易过程中发现商品的问题(如描述不符,邮费设置,图片等);
5.负责进行市场信息、客户信息、竞情信息的收集.
上班时间：早8：30-晚18：00，午休：12：00-13：30。
周日单休一天，除春节外的法定节假日部门协商一人值班，值班后调休补回~...性格开朗，工作积极，有耐心，有团队意识和服务意识，应急情况有发散思维。