客服主管(职位编号：006)3～4千

【职位描述 】
1.负责电子商务淘宝客服团队管理工作；
2.负责公司客服团队的建设、培训和提升；
3.负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率；
【任职要求】
1.真正理解和认同“客户第一”的企业理念，热爱客户服务工作；
2.大专以上学历，3年以上客服相关经验，1年以上客服团队管理经验；
3.熟悉淘宝网站购物流程，喜欢网络购物者优先；
4.熟悉PHOTOSHOP等软件优先；
5.具有良好的服务意识，工作耐心细致、热情，有良好的职业素养；
6.具备处理各种突发事件的能力，能够独挡一面，周到应对各种顾客类型
【公司福利待遇】
1.社会保险缴纳、年休假、带薪假、工龄薪资每年增加、优秀员工加薪机会较多；
2.每年组织员工外出旅游（公司全额提供吃、住、玩费用）；
3.为每一位加入公司的员工，提供了舒适的办公环境、学习的平台、发展的空间；
4.公司免费提供午餐、晚餐以及住宿
5.薪资待遇：底薪、提成、全勤、其它等.