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职位信息

  • 4~5千
  • 不限 / 经验 2年以上 / 性别:不限 / 年龄18
  • 浙江省/舟山市/普陀区
  • 招聘10人

职位描述

职责义务:1.具备强烈的责任感和服务意识,对工作认真负责,有高度的警惕性;2.严格落实上级主管下达的各项工作指令和工作安排;3.熟悉部门各项制度、工作流程和和相关程序;4.在工作中善于发现问题并及时上报,与各岗位保持良好的沟通;5.详细记录巡查中发现的问题并上报处理,发现可疑人员和事物要礼貌地进行盘查、监控;6.熟悉酒店各区消防设施设备的位置、操作及使用方法;7.爱护岗位物品保障岗位卫生及秩序,严格落实交接班制度,对未完成和需要跟进的工作要详细记录;8.采取适当的方法解决客人投诉,通过与客人交流建立起友好、信任和满意的对客关系,对解决不了的问题要立即上报主管;9.熟悉酒店紧急程序及消防应急预案;10.根据酒店保持良好的个人形象;11.遵守酒店的政策、行为准则及程序;12.在工作中遵循酒店关爱和对客服务的标准;13.做好工作日志记录;14.接受上司对自身工作的检查、督导、管理和评估;15.对自身之违纪、失职(渎职)行为负责;16.完成上司交办的其它各项工作指令。
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公司信息

金融/投资/证券 私营、民营企业 200~500人 舟山市
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