汽车服务顾问5～7千

1、热情迎接每位需要售后服务的到访客户，并能以客户满意的方式沟通，建立客户与门店售后的持久联系和愉快的互动；2、每日查看第二天的预约列表，了解预约客户情况，进行必要的准备工作； 3、车辆维修过程中，维修费用、维修项目与交车实际的变化，及时与客户沟通；4、为每位客户制定主动跟踪计划和常规保养计划，与服务经理沟通确认，并按照计划实施。充分把握客户详情，建立与客户的密切联系，完成售后服务任务，并不断提高服务质量；5、对于现场投诉及不满情况，执行首问负责制，解决客户问题，管理客户情绪，消除抱怨投诉，跟踪行动方案的实施，确保最终执行和客户满意；6、确认客户所有需求是否全部完成，将技师维修记录录入维修工单，并按照要求在保修手册里详细填写；7、提供维修、零备件等增值服务相关业务的咨询和拓展；